Blog Samax
A Samax nasceu com modelo de success fee.
De success fee a Forward Deployed Engineer: como um pedido de cliente mudou o modelo da Samax para DevOps + FinOps contínuos.
Fazia sentido: você só paga se a gente gerar economia real.
Mas um cliente pediu algo diferente.
“Vocês conseguem ficar com a gente de forma contínua? Não como projeto, mas como parte do time?”
No começo, achei que era uma questão de escopo. Mais horas, mais entregáveis.
Não era.
O que ele estava descrevendo era ausência de responsabilidade contínua. Sem DevOps para gerenciar a infra. O CTO à beira de um burnout. O FinOps não existia formalmente. E toda vez que a conta subia, ou que o cliente reclamava de algo envolvendo infra, virava reunião de post-mortem.
Ele não queria consultoria com relatório.
Queria um especialista responsável por isso, toda semana.
Pesquisando, encontramos o modelo Forward Deployed Engineer: conceito que embarca um especialista dentro do time do cliente em regime de recorrência.
Adaptamos para FinOps e DevOps.
Apresentamos aos clientes seguintes, e a maioria preferiu a recorrência ao success fee.
Não porque é mais barato.
Porque resolve um problema diferente: quem é o dono contínuo dos custos de cloud aqui dentro?
Você tem a resposta para essa pergunta na sua empresa?