Esta política explica como a Samax trata os dados pessoais de quem visita o site samax.io, agenda um diagnóstico ou fala com o nosso time. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o controlador
Samax Gestão de Custos de Nuvem S/A, CNPJ 66.769.658/0001-70, com escritórios na Av. Rebouças, 1585 — Pinheiros, São Paulo/SP, e na Praça Chuí, 35, Sala 10 — Vila Ema, São José dos Campos/SP.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [nome do encarregado], contato pelo e-mail comercial@samax.io.
2. Que dados coletamos
- Quando você agenda um diagnóstico: os dados que você informa no agendamento, como nome, e-mail corporativo, empresa, telefone e o horário escolhido. O agendamento é feito pela ferramenta do HubSpot dentro do site.
- Quando você fala com a gente: o que você nos enviar por e-mail, WhatsApp ou LinkedIn.
- Quando você navega no site, se aceitar os cookies: dados de uso, como páginas visitadas, cliques, origem da visita, tipo de dispositivo e navegador, e um identificador do navegador. Sem o seu aceite, não carregamos as ferramentas de análise e de anúncios.
Esta política cobre o site. O acesso às contas de nuvem de clientes, inclusive o acesso somente leitura do diagnóstico, é regido pelo contrato e pelo acordo de confidencialidade firmados com cada empresa.
3. Para que usamos e com que base legal
- Responder ao seu contato e realizar o diagnóstico que você pediu: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Enviar comunicações sobre o diagnóstico e a proposta: legítimo interesse da Samax (art. 7º, IX), sempre com opção de parar de receber.
- Medir o uso do site e das campanhas: consentimento, dado pelo banner de cookies (art. 7º, I). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
- Cumprir obrigações legais e nos defender em processos: obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que operam o site e o atendimento:
- HubSpot, para o agendamento e o registro do contato;
- Google Analytics e Meta, para medir visitas e campanhas, só com o seu consentimento;
- PostHog, para entender o uso do site e da plataforma, só com o seu consentimento;
- o provedor de hospedagem do site.
Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias oferecidas pelos próprios fornecedores.
5. Cookies
O site usa cookies estritamente necessários para funcionar e, se você aceitar, cookies de análise e de anúncios. A sua escolha fica salva no navegador. Para mudar de ideia, apague os dados do site no navegador e o banner aparece de novo.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados de contato enquanto houver relação comercial ou interesse em retomá-la, e por até [prazo] depois do último contato, salvo quando a lei exigir prazo maior. Dados de análise seguem o prazo de retenção de cada ferramenta.
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para comercial@samax.io. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como controle de acesso por função e credenciais guardadas com criptografia.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.