Visibilidade de custos de nuvem para CFOs: um guia simples e prático

Sabe quando a fatura de cloud chega e ninguém consegue explicar “o porquê” com clareza? Não é má vontade: é falta de visibilidade útil. O CFO não precisa decorar nomes de instâncias - precisa conectar gasto a valor e dar ritmo às decisões. 

Este guia foi escrito para caber na agenda corrida de um CFO: pequenas leituras, pontos acionáveis e uma conclusão clara ao final de cada bloco.

O problema de hoje, em palavras simples

Antes dos tópicos, um minuto de contexto: provisionar recursos na nuvem é fácil; desligar, medir e dar dono é que dá trabalho. O resultado é a famosa “conta de condomínio”: cada um usa, todo mundo paga.

O que normalmente encontramos:

• Custo crescendo mais rápido que a receita: O gráfico inclina e a margem aperta.

• Tudo misturado: Produtos, times e ambientes caem no mesmo balde.

• Línguas diferentes: Tech fala CPU/GB; Finanças vive de R$/cliente, R$/pedido.

• Reação em vez de ação: Corta 10% aqui, compra desconto ali… e a ineficiência fica.

Antes de “cortar”, enxergue!  Visibilidade é o airbag das decisões de custo.

Boas práticas para melhorar a visibilidade

Vamos começar com pequenas vitórias. A ideia é arrumar a casa sem travar a inovação.

1. Estabeleça um vocabulário mínimo
Uma política de tags resolve 80% da confusão, peça ao seu time de tech/finops o seguinte:

• Tags mínimas que todo ambiente cloud precisa ter: owner, product, environment (para começar: prod/não‑prod), cost_center, compliance (se preciso).

• Bloqueie provisionamento sem tags no catálogo/IAC.

• Envie um relatório semanal de cobertura de tags, com SLA de correção.

2. Separe a visão por produto e por ambiente
Olhar “por conta” engana; o desperdício se esconde em não‑prod e em camadas de dados.

• Tenha painéis por produto/BU e prod vs. não‑prod.

• Só isso já revela desligamentos possíveis e máquinas superdimensionadas.

3. Um painel de 1 página
Antes de comprar ferramenta, monte o básico.

• Cloud/Receita por produto (12 meses).

• Custo por unidade de valor (cliente, pedido ou transação — escolha 1).

• Ociosidade média e p95 de CPU/memória por serviço.

• Cobertura e utilização de compromissos (Savings Plans/RIs).

• Top 10 centros de custo com variação M/M e donos nomeados.

4. Cadência leve
Ter uma reunião quinzenal de Tech + Finanças é extremamente importante para que toda a evolução (ou declínio) seja garantidamente monitorada. Nada muito complexo, uma agenda simples com 4 pautas rápidas resolve:

1. Tendência de Cloud/Receita por produto.

2. Top 3 desvios (custo x uso).

3. Duas ou três alavancas para a próxima quinzena (com dono e data).

4. Check de SLO (se piorou, voltamos um passo).

5. Comece pelo óbvio (e barato)

• Stop/Start automático em não‑prod.

• Rightsizing usando p95/p99.

• Tiering de dados frios + limpeza de snapshots órfãos.

• Correções de egress (cache/CDN; menos saltos entre zonas).

Com tags, um painel simples e cadência quinzenal, o CFO passa de “pedir corte” para guiar prioridades. O clima muda de defensivo para construtivo.

Integração Finanças × Tech: quem segura qual ponta?

Sem papéis claros, a responsabilidade evapora. Pense neste trio:

Finanças (CFO/FP&A)

• Define métricas‑guia (Cloud/Receita; custo por unidade).

• Garante orçamentos, alertas e a cadência.

• Traduz ganhos técnicos em margem e ROI.

Tech (Engenharia/Plataforma)

• Implementa tagging, coleta métricas e protege SLOs.

• Executa alavancas (rightsizing, autoscaling, lifecycle, compromissos). 

• Reporta antes/depois por produto e mantém backlog priorizado.

Produto/Negócio

• Define a unidade de valor (o que é “1”: cliente, pedido, transação).

• Ajusta SLOs às expectativas do cliente.

Quando cada área sabe o que medir e o que decidir, a discussão deixa de ser “quem errou” e vira “qual é a próxima alavanca?”.

KPIs que mostram progresso (e evitam o pânico)

KPIs são farol, não chicote. Use poucos, e sempre com dono.

• Cloud/Receita (%): pressão de margem por produto/canal.

• Custo por unidade de valor: R$/cliente ativo, R$/pedido ou R$/transação.

• Ociosidade média e p95: capacidade parada é desperdício.

• Cobertura e utilização de compromissos: não basta comprar, tem que usar.

• Elasticidade gasto × demanda:  a conta cresce, no máximo, na inclinação do uso.

• Egress por transação/cliente: vazamentos de arquitetura.

Quando esses KPIs melhoram, não é “corte de custo”; é alavanca de margem. A empresa libera caixa para produto e crescimento.

Amarrando tudo: do corte tenso à eficiência tranquila

Com visibilidade, cadência e papéis definidos, a conversa de custo deixa de ser tensa. Você passa a gastar melhor, não apenas gastar menos. E quando o investimento em cloud acompanha a demanda, a experiência do cliente se mantém, e a margem respira.

• Menos ociosidade → mais margem.

• Arquitetura enxuta → menos egress e melhor experiência.

• Compromissos no tamanho certo → desconto utilizável, sem algemas.

Próximo passo 

Se você quiser entender se sua estratégia de cloud está no caminho certo, responda o Radar da Nuvem, leva menos de 5 minutos. Na mesma hora, você recebe um score de eficiência, comparação com o mercado brasileiro e as três alavancas de maior impacto para o seu contexto. É um atalho seguro para começar.